一、服务简介
公司始终把“全心全意为客户服务”放在第一位。秉承“专注、专业、专心”的服务理念，为广大顾客提供涵盖设备、方案的售前、售中、售后全程专业化服务。
二、服务承诺
对顾客的产品需求，公司派专业工程技术人员提供免费工程方案；设备安装调试完成后，免费为顾客培训操作技术人员。对安装于顾客处的产品，公司安排有专职人员进行纪录、跟踪并定期回访顾客，及时了解设备运行状况。公司对顾客的故障申报，保证在两小时以内予以答复，中心城市24小时内上门，边远地区预约服务。
三、保修政策
凡我公司的产品从安装之日起整机免费保修一年（耗材除外），保修期满后，仍提供终身技术咨询、技术指导及设备保养、维修服务。
四、换机政策
在保修期出现属产品质量问题或属因我公司方案设计，设备制造，安装调试等原因造成的设备损坏或设备故障，我们公司均予以免费维修或更换。
五、收费政策
凡已在我们公司购买产品的顾客，在更换滤材，零配件时，可终生享受免收服务费的优惠，只收取材料费用。
六、服务电话
公司24小时开通故障申报电话，在接到故障电话后，无论是正常上班时间或节假日休息时间，均在2小时内给予答复。
公司24小时售后当值服务电话：18620859008
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